Codice pagamento discrepante su rinnovo contratti¶
| Campo | Valore |
|---|---|
| ID ClickUp | 869847g0n |
| Data segnalazione | 2025-02-27 |
| Data risoluzione | 2025-05-26 |
| Programmi coinvolti | ASN051 |
| Impatto | Alto |
Sintomo¶
Il codice pagamento presente nel contratto (RB 60gg.fm.) non viene riportato correttamente nella fattura, che risulta con il pagamento dell'anagrafica cliente (RB 30gg.fm.). Segnalato sul contratto 777 del cliente 1281 Golf Frassanelle.
Causa¶
Il programma di rinnovo contratti copia i dati dal contratto precedente, trascinando il vecchio codice pagamento. Risalendo la catena dei rinnovi, in origine il pagamento era di 30 giorni, successivamente modificato a 60 giorni sul contratto, ma il rinnovo automatico riportava ancora il valore originale.
Correzione¶
Aggiunta gestione del campo ASNCNCND_acnd-fl-forza-ana-rb: quando vale "S", le condizioni di pagamento del contratto vengono riportate dall'anagrafica cliente al momento del rinnovo, sia in testata contratto che nelle date di fatturazione. Aggiunto alert nel programma ASN051 di rinnovo contratti per segnalare discrepanze nel codice pagamento. Verificato: trovati 2 contratti con condizioni pagamento diverse (nr 776 e nr 777).