SWN048 - Tipi attività CRM¶
Nome programma SWN048 Linkage section UTILAGPRG - Linkage comune Id processo: 51 Nome processo: CRM-TIPI-ATT Tabelle principali gestite
| AREA | AREAGATE | Direzione |
|---|---|---|
| CRMUSRTA | APCRMTPATT | ------> <------ |
Versione tabella: 2 Logica generale Sincronizzazione di tipi attività CRM. Esportazione Esportazione di tutti i record effettivamente modificati (con dati variati). Importazione Le applicazioni WEB potranno inserire, modificare o cancellare logicamente nuovi record Configurazioni possibili
| Gruppo | Parametro | Note |
|---|---|---|
| abilita | attiva-areaapp | |
| areaapp | cod-azienda | |
| areaapp | db-conn-string | |
| areaapp | agg-postgres-online |
Elaborazione Tipi di segnalazione: Vedi Tipi di segnalazione A - Controllo di esecuzione Vedi Controllo di esecuzione A.1 - Aggiornamento KEEP-ALIVE Per il momento non lo eseguiamo: il keep-alive viene tenuto aggiornato dal thread autonomo di aglancio; se il programma venisse chiamato in "tempo reale" dal programma di gestione, non necessita comunque del keep-alive. A.2 - Apertura A.2.1 Apertura tabelle Tentare l'apertura della tabella da sincronizzare: APCRMTPATT Se fallita inviare una Segnalazione critica e chiudere. C - Importazione aggiornamenti Effettuare una query per estrarre tutti gli elementi aggiornati su APP: SELECT * FROM APCRMTPATT WHERE a_tat_azi = azienda AND (a_tat_fl_agg = 'A' or 'S') Gli elementi potranno essere: * Cancellati: se A-TAT_FL_CANC = "C" * Inseriti o aggiornati: se A-TAT_FL_CANC <> "C" C.1 - Importazione elemento nuovo, aggiornato o cancellato Fare una ricerca su CRMTPATT impostando:
| Dato | Contenuto |
|---|---|
| TAT-COD | A-TAT-COD |
Se l'elemento non esiste, inserirlo. Quindi proseguire con l'aggiornamento di CRMTPATT.
| Dato | Contenuto |
|---|---|
| TAT-DES | A-TAT-DES |
| TAT-FL-NOTE | A-TAT-FL-NOTE |
| TAT-NOTE | A-TAT-NOTE |
| TAT-FL-MAIL | A-TAT-FL-MAIL |
| TAT-FL-IMP | A-TAT-FL-IMP |
| TAT-ANA-TIP | A-TAT-ANA-TIP |
| TAT-MOD-PRA | A-TAT-MOD-PRA |
| TAT-FL-SMS | A-TAT-FL-SMS |
| TAT-FL-NUOVO-DOSSIER | A-TAT-FL-NUOVO-DOSSIER |
| TAT-FL-MULTI-DEST | A-TAT-FL-MULTI-DEST |
| TAT-GRUPPO | A-TAT-GRUPPO |
| TAT-STATO-CHIAMATA | A-TAT-STATO-CHIAMATA |
| TAT-CREA-INTERVENTO | A-TAT-CREA-INTERVENTO |
| TAT-STATO-DOSSIER | A-TAT-STATO-DOSSIER |
| TAT-FL-CANC | A-TAT-FL-CANC |
Non è più prevista la cancellazione fisica B - Esportazione elementi aggiornati * ID SINCRO: gestito * Esportazione differenziale: gestita ma non ottimizzata: non esiste una chiave diretta per ottenere solo i record aggiornati * Cancellazione logica: non gestita In questa fase si dovrà tenere conto di * Limite record * Limite errori * "Esporta tutto" B.1 - Stato sincronizzazione Sulla tabella APSTATOSYN, leggere il record relativo alla tabella/oggetto da sincronizzare "APCRMTPATT"; se il record non esiste, crearlo impostando
| Dato | Contenuto |
|---|---|
| A_SYN_AZIENDA | Codice azienda |
| A_SYN_TABELLA | "APCRMTPATT" |
| A_SYN_DA_GES_DATA | 0 |
| A_SYN_DA_GES_ORA | 0 |
| A_SYN_DA_ID_SINCRO | 1 |
Qui otterremo due informazioni importanti: * Data/ora ultima esportazione da gestionale a postgres (A_SYN_DA_GES_DATA e A_SY_DA_GES_ORA) * Prossimo ID sincronizzazione da memorizzare sulla tabella (A_SYN_ID_SINCRO) B.2 - Ricerca record da esportare B.2.1 Ricerca record da esportare
| Tipo di elaborazione | Condizione | Cosa fare |
|---|---|---|
| Singolo record | AGPRG-KEY <> " " (conterrà TAT-CHIA1) |
Si legge direttamente il record da aggiornare su CRMTPATT Verrà eseguita se agg-postgres-online è attiva Se viene sincronizzato un record cancellato, verrà effettuata la cancellazione logica |
| Esportazione totale | AGPRG-ESPORTA-TUTTO = "S" | Si scorrono tutti i record di CRMTPATT; ogni record va considerato, ignorando il controllo sulla variazione dei record |
| Esportazione standard | Si scorrono tutti i record di CRMTPATT, si considerano solo quelli con data/ora aggiornamento superiore all'ultima effettuata | |
| Pulizia | AGPRG-OPE = "PULIZIA" | Eseguire solo il giro di cancellazione logica B.3 quindi uscire |
Per ciascun record valido si cercano tutti i record collegati: Nessuno B.2.2 Verifica ed esportazione record Dopodichè si effettua la ricerca dell'informazione su APCRMTPATT
| Dato | Contenuto |
|---|---|
| A-TAT-AZIENDA | Codice azienda |
| A-TAT-COD | TAT-COD |
Se non esiste, inserirlo. Se esiste, aggiornarlo l'aggiornamento del record deve avvenire solo se almeno un dato tra quelli da modificare è diverso. NB: se è stata richiesta l'esportazione completa (AGPRG-ESPORTA-TUTTO = "S") allora il record dovrà essere esportato a prescindere dal confronto Suggerimento Invece di popolare direttamente i dati del record di destinazione, portarli su delle copie in w/s. Al termine confrontare i dati sulla destinazione con la copia in w/s. Aggiornamento da CRMTPATT NB: se a questo punto A-TAT-AGG-APP vale "A", significa che nel lasso di tempo tra la fase di importazione e questa, qualcuno ha aggiornato il record su APP: quindi segnalare sul log e ignorare l'esportazione.
| Dato | Contenuto | Confronto? |
|---|---|---|
| A-TAT-AZI | Codice azienda | |
| A-TAT-COD | TAT-COD | |
| A-TAT-DES | TAT-DES (*) | Si |
| A-TAT-FL-NOTE | TAT-FL-NOTE | Si |
| A-TAT-NOTE | TAT-NOTE | Si |
| A-TAT-FL-MAIL | TAT-FL-MAIL | Si |
| A-TAT-FL-IMP | TAT-FL-IMP | Si |
| A-TAT-ANA-TIP | TAT-ANA-TIP | Si |
| A-TAT-MOD-PRA | TAT-MOD-PRA | Si |
| A-TAT-FL-SMS | TAT-FL-SMS | Si |
| A-TAT-FL-NUOVO-DOSSIER | TAT-FL-NUOVO-DOSSIER | Si |
| A-TAT-FL-MULTI-DEST | TAT-FL-MULTI-DEST | Si |
| A-TAT-GRUPPO | TAT-GRUPPO | Si |
| A-TAT-STATO-CHIAMATA | TAT-STATO-CHIAMATA | Si |
| A-TAT-CREA-INTERVENTO | TAT-CREA-INTERVENTO | Si |
| A-TAT-STATO-DOSSIER | TAT-STATO-DOSSIER | Si |
| A-TAT-FL-CANC | TAT-FL-CANC | Si |
| A-TAT-ID-SINCRO | Prossimo id sincro | |
| A-TAT-FL-AGG | " " |
In questa fase tenere memoria di data+ora dell'ultimo record di input considerato. Per i campi contrassegnati con (*) effettuare il parsing tramite GESSTR, come già fatto negli altri programmi di sincronizzazione B.3 Verifica record cancellati Sulla tabella di origine CRMTPATT ora esiste il flag di cancellazione logica. Quindi al termine de giro disattivare il processo: Aggiornare il record ARPSTPRC relativo al processo impostando A_STPR_FL_ATTIVAZIONE a "N" 1. Scorrere tutti i record di APCRMTPATT per l'azienda 2. Ricerca, per ciascuno, del corrispondente record su CRMTPATT A questo punto la situazione potrebbe essere la seguente:
| CRMTPATT trovato? | A-TAT-FL-CANC | Cosa fare |
|---|---|---|
| Si | "C" | Aggiornare APCRMTPATT impostando |
| Si | " " | Nessuna operazione |
| No | "C" | Nessuna operazione |
| No | " " | Aggiornare APCRMTPATT impostando |
B.9 - Aggiornamento id syncro Al termine dell'elaborazione, aggiornare il record APSTATOSYN:
| Dato | Contenuto |
|---|---|
| A_SYN_AZIENDA | Codice azienda |
| A_SYN_TABELLA | "APCRMTPATT" |
| A_SYN_DA_GES_DATA | Data/ora dell'ultimo record aggiornato |
| A_SYN_DA_GES_ORA | |
| A_SYN_DA_ID_SINCRO | Ultimo id sincro + 1 |
Estratto da documentazione interna ClickUp