ASN610 -- Inserimento chiamata WEB Assist 2.0¶

Sorgente: cbl/asn610.cbl | Tipo: interattivo | Program-ID: ASN610

Menu: Assist 2.0 > WEB > Inserimento Chiamata

Scopo¶

Versione esterna/web della gestione inserimento chiamata Assist 2.0 (derivata da ASN110). Crea testata chiamata + intervento collegati, aggancia eventuale contratto attivo per matricola/cliente, gestisce avviso cliente e muletto sostitutivo.

File e tabelle principali¶

File/Tabella	Uso
`feurtab`	Parametri Eurocoge
`asnchtes` / `asnintes`	Testate chiamate / interventi
`asncnmtr` / `asncntes`	Contratti matricola / testata
File da `asn610.select`/`.fd`	Anagrafiche e supporto

Maschera (`tab-maschera` - estratto)¶

tm-id, tm-id-int, tm-data, tm-ora
tm-da-contratto, tm-id-contratto, tm-avviso-cliente
tm-oper / tm-oper-des (operatore)
tm-chiamata-cli, tm-contatto-1, tm-oggetto, tm-note (2000)
tm-dst.tip/idx, tm-d-diversa (destinazione)
tm-contatto.tip/cod, tm-cnt-des
tm-priorita, tm-sn, tm-id-matricola
tm-cliente-ass.tip/cod, tm-cli-ass-des
tm-indi, tm-loca, tm-prov, tm-cap
tm-cliente-fat.tip/cod, tm-cli-fat-des
tm-amtr-tip/marca, tm-modello, tm-stato-disinf
tm-acht-id-muletto-sost
tm-data-scad, tm-ora-scad, tm-stato, tm-stato-des
tm-fornitore.tip/cod, tm-fornitore-des
tm-tip-att, tm-tip-att-des
tm-id-sdoppia, tm-id-int-sdoppia
tm-respo, tm-areat, tm-dossier.tdo/num
tm-provenienza, tm-provenienza-des

Copybook chiave¶

Copybook	Uso
`costanti-assist.cpy`	Costanti Assist
`wgrid.cpy` / `utilgdad.cpy`	Griglia
`utilasn210.cpy`	Ricerca interventi
`utilasns01.cpy` / `utilasns02.cpy` / `utilasns06.cpy`	Subroutine Assist S01/S02/S06
`utilasn033.cpy`	Sub ASN033
`utilasn018.cpy`	Sub ASN018
`utilasn200.cpy`	Lookup matricola
`utilcrms10.cpy`	CRM clienti assistiti
`utilcogu06.cpy`	Archivio documenti
`utilcogs65w.cpy`	Utility S65W

Configurazioni RNEWCONF (`tm-cfg` - estratto)¶

Gruppo	Chiave	Note
Personale	`tm-cfg-priorita`	Priorita' default
Personale	`tm-cfg-stato-disinf`	Stato disinfestazione default
Personale	`tm-cfg-oggetto`	Oggetto default
Personale	`tm-cfg-tipo-att-def`	Tipo attivita' default

Programmi chiamati¶

Programma	Scopo
ASN210	Ricerca interventi
ASNS01/ASNS02/ASNS06	Subroutine gestione chiamate/interventi
ASN033	Galleria immagini
ASN018	Stampa avviso
ASN200	Lookup matricola
GRIDADMN	Griglia
COGU06	Archivio documenti
CRMS10	Clienti assistiti CRM
COGS65W	Utility S65
RNEWCONF	Configurazioni
DIALOGS	Dialog

Logica di elaborazione¶

Init, lettura configurazioni, apertura file.
Verifica modalita' called/standalone (w-dc-called); se called, precarica cliente.
Sequenza accept campi maschera con validazione (cliente, contatto, matricola, indirizzo, fornitore, priorita').
Lookup contratto matricola (asncnmtr -> asncntes); se trovato trovato-contratto precompila contratto.
F3 conferma -> scrittura asnchtes + asnintes; se tm-avviso-cliente="S" invia avviso.
Eventuale gestione muletto sostitutivo (tm-acht-id-muletto-sost).

Documentazione tecnica generata -- 2026-06-04