SWN070: utenti shop non visibili dopo ripristino cliente¶
| Campo | Valore |
|---|---|
| ID ClickUp | 8698eg6bh |
| Data segnalazione | 2025-03-24 |
| Data risoluzione | 2025-03-31 |
| Programmi coinvolti | SWN070 |
| Impatto | Alto |
Sintomo¶
In AreaGate > Shop > Utenti, alcuni clienti non comparivano nell'elenco e non potevano essere abilitati all'e-commerce. L'aggiornamento dell'anagrafica e la riesecuzione di SWN070 non risolvevano il problema. L'assenza del Codice Fiscale in anagrafica, inizialmente sospettata come causa, non era il motivo reale.
Causa¶
Bug in SWN070: se un cliente veniva cancellato e successivamente ripristinato, non veniva riaggiunto alla sezione Shop di AreaGate. Il meccanismo di sincronizzazione non gestiva correttamente il caso di ripristino.
Correzione¶
Corretto SWN070 per gestire il ripristino di clienti precedentemente cancellati, rendendoli nuovamente visibili nella sezione Utenti dello Shop. Per i clienti gia' affetti dal problema, era necessario forzare l'esportazione di tutti i clienti oppure aggiornare singolarmente quelli mancanti da web o da gestionale.