APP Odontosoft: foto commesse non visibili¶
| Campo | Valore |
|---|---|
| ID ClickUp | 8699fbnmc |
| Data segnalazione | 2025-06-17 |
| Data risoluzione | 2026-02-10 |
| Programmi coinvolti | N/D |
| Impatto | Basso |
Sintomo¶
Su APP Odontosoft, le foto caricate sul gestionale precedente non sono visibili nelle commesse (es. commessa 0251440767). Sulla tabella ARPCHATMSG manca la riga corrispondente per il collegamento.
Causa¶
L'esportazione delle commesse con ID prescrizione inferiore a 11 cifre (es. 10 cifre: "1234567890") generava su ARPCHATMSG un campo a_cht_oggetto con padding a 11 caratteri ("PR01234567890"). Il lookup dall'APP non trovava la corrispondenza. Il problema era stato corretto a inizio anno forzando l'ID prescrizione a 11 cifre per le nuove commesse, ma le commesse create in precedenza restavano disallineate. Erano presenti anche casi con ID a 9 e 8 cifre.
Correzione¶
Corretti i record disallineati su ARPCHATMSG tramite query SQL, normalizzando il campo a_cht_oggetto rimuovendo gli zeri di padding (es. "PR01234567890" → "PR1234567890", "PR00012345678" → "PR12345678").