APP Odontosoft: chat interna non funzionante

Campo	Valore
ID ClickUp	8699rbvma
Data segnalazione	2025-07-10
Data risoluzione	2025-07-23
Programmi coinvolti	N/D
Impatto	Alto

Sintomo

Su APP Odontosoft, la messaggistica interna non funziona: entrando nel tab Chats il loader resta attivo a tempo indeterminato senza mostrare contenuti. Negli altri tab, cliccando su altri utenti non accade nulla.

Causa

Era stata stabilita una conversazione tra l'utente Admin e un operatore, operazione non prevista dalle logiche applicative. Il sistema non riusciva a determinare l'interlocutore della conversazione. Probabilmente causato dalla navigazione diretta tramite URL nella pagina della chat interna mentre si era loggati come admin, con invio di un messaggio a un operatore.

Correzione

Rimossa la conversazione anomala tra Admin e operatore che bloccava il funzionamento della chat interna.