Recupero righe contratto Array 476 sparite¶
| Campo | Valore |
|---|---|
| ID ClickUp | 8699v9g0j |
| Data segnalazione | 2025-07-17 |
| Data risoluzione | 2025-07-23 |
| Programmi coinvolti | ARRAY01 |
| Impatto | Alto |
Sintomo¶
Nel contratto 476 del cliente 122 (Array) sono scomparse 6/7 righe contratto con fatturazione a matricola, probabilmente a seguito di un crash durante l'aggiornamento.
Causa¶
Un crash durante l'aggiornamento del contratto ha corrotto i dati, causando la perdita di righe contratto con fatturazione a matricola e la presenza di un record di fatturazione errato nell'archivio.
Correzione¶
Intervento in tre fasi:
- Prove in debug dei programmi coinvolti per verificare il problema
- Correzione manuale del record di fatturazione errato tramite YSNCNMTF
- Creato nuovo programma ARRAY01 per estrarre i dati corretti da un ambiente di test e reimportarli nell'ambiente ufficiale
Nota: il conteggio di 1 giorno nello storno di -24 licenze sulla riga 10 del contratto 476 e' dovuto alla perform g2-calcola-giorni che, quando le date di inizio e fine coincidono, conta 1 giorno anziche' 0.