Note intervento non risolutivo non acquisite dal gestionale¶
| Campo | Valore |
|---|---|
| ID ClickUp | 8699zqbww |
| Data segnalazione | 2025-07-30 |
| Data risoluzione | 2025-10-03 |
| Programmi coinvolti | N/D |
| Impatto | Alto |
Sintomo¶
Le note obbligatorie inserite dall'APP in caso di intervento non risolutivo non vengono acquisite su Areagate e sul gestionale nel campo RCIT-NOTE-TECNICO, e non vengono stampate sul rapportino di intervento. Il problema si presenta solo sui nuovi interventi (confronto tra intervento 3411801 ambiente Eurosystem C03916, errato, e intervento 526801 ambiente De Pieri C04520, corretto).
Causa¶
Il demone di comunicazione dell'APP con il C00000 non stringava le note di "non risolutivo" nel campo RCIT-NOTE-TECNICO per i nuovi interventi.
Correzione¶
Informazioni sulla correzione specifica non disponibili nel task ClickUp.