FVG - Mancanza allegati fatture¶
| Campo | Valore |
|---|---|
| ID ClickUp | 869az2dn5 |
| Data segnalazione | 2025-10-27 |
| Data risoluzione | 2026-04-23 |
| Programmi coinvolti | N/D |
| Impatto | Alto |
Sintomo¶
Il cliente (Consorzio Agrario FVG) segnala la mancanza di alcuni allegati delle fatture, sia da AreaGate sia da app FVG. I documenti dal 01/01/2023 dovrebbero essere tutti visibili.
Causa¶
Le verifiche hanno confermato che il problema non e' nell'importazione gestionale. Per i sezionali 3 e 7 risultano zero allegati a database (probabile mancata configurazione o mancato invio). Per gli altri sezionali manca tra il 3% e il 10% dei file. Nessun file bloccato nella cartella sorgente, il che indica che i documenti non vengono trasmessi al sistema.
Correzione¶
Nessuna correzione lato gestionale. Il problema e' a monte: i documenti non vengono trasmessi al sistema di importazione.