Attivita' CRM - Formattazione testo e notifiche mail¶
| Campo | Valore |
|---|---|
| ID ClickUp | 869byxrnw |
| Data segnalazione | 2026-01-29 |
| Data risoluzione | 2026-04-22 |
| Programmi coinvolti | CRM, App Assist, Areagate |
| Impatto | Alto |
Sintomo¶
Due problemi: (1) Modificando un'attivita' di tipo "task" da App Assist non viene inviata la notifica mail. (2) Riaprendo un task creato su App da Areagate, la formattazione del testo viene persa.
Causa¶
Punto 1: a codice l'invio mail e' bloccato per attivita' diverse da tipo "A" (appuntamento) - comportamento by-design. Punto 2: problema di encoding/formattazione testo tra App e Areagate.
Correzione¶
Punto 1 chiarito come comportamento previsto. Punto 2 archiviato dopo intervento correttivo sulla formattazione.