Accesso Agente - Chiamata non visibile¶
| Campo | Valore |
|---|---|
| ID ClickUp | 869c6fg66 |
| Data segnalazione | 2026-02-18 |
| Data risoluzione | 2026-04-22 |
| Programmi coinvolti | Gestione chiamate |
| Impatto | Alto |
Sintomo¶
Inserendo una nuova chiamata per un cliente con agente collegato, la chiamata appare lato backoffice ma non lato accesso agente. La ricerca non la trova.
Causa¶
Il campo rcit_agente non viene memorizzato al momento della creazione della chiamata.
Correzione¶
Corretto il salvataggio del campo agente alla creazione della chiamata.