EFFE Impianti: limitazioni nella rendicontazione attivita' dei tecnici¶
| Campo | Valore |
|---|---|
| ID ClickUp | 869cjmvpk |
| Data segnalazione | 2026-03-20 |
| Data risoluzione | 2026-07-20 |
| Programmi coinvolti | N/D (APP / AreaGate — rendicontazione tecnici) |
| Impatto | Alto |
Sintomo¶
Segnalate tre limitazioni operative nella rendicontazione delle attivita' dei tecnici dall'APP:
- Rendicontazione bloccata senza connessione: non e' possibile inserire la rendicontazione quando l'APP non e' connessa a internet, verosimilmente perche' il sistema deve rilevare la posizione del tecnico.
- Voci di inizio giornata non eliminabili: non e' possibile eliminare le voci di inizio giornata lavorativa, impedendo al tecnico di correggere autonomamente errori (es. la giornata del 10/03 del tecnico Domenico Sanfilippo).
- Assenza non accettata blocca la rendicontazione: se il tecnico inserisce una richiesta di Assenza, anche quando il responsabile non l'accetta il tecnico non riesce comunque a inserire le attivita' di rendicontazione nella giornata interessata.
Causa¶
Informazioni non disponibili nel task ClickUp. L'unica annotazione presente e' la richiesta di verificare col cliente se procedere "a consumo", senza dettagli tecnici sulla causa delle tre limitazioni.
Correzione¶
Informazioni non disponibili nel task ClickUp. La funzionalita' riguarda la rendicontazione lato APP/AreaGate, esterna al gestionale COBOL; il task non riporta la soluzione tecnica adottata.