SITO ASSIST24: pulsante "Invia messaggio" non cliccabile nella sezione Contattaci¶
| Campo | Valore |
|---|---|
| ID ClickUp | 869czd5wy |
| Data segnalazione | 2026-04-20 |
| Data risoluzione | 2026-06-03 |
| Cliente | EUROSYSTEM2000 S.R.L. |
| Programmi coinvolti | N/D (portale assist24.it) |
| Impatto | Alto |
Sintomo¶
Sul portale alpha.assist24.it, nella sezione "CONTATTACI", il pulsante "Invia messaggio" non risultava cliccabile anche quando l'utente aveva compilato tutti i campi obbligatori e spuntato il checkbox della privacy. Il problema impediva ai visitatori di inviare messaggi dal sito.
Causa¶
Effetto collaterale degli aggiornamenti recenti su Iubenda (componente di gestione consenso e privacy del sito). L'integrazione tra il widget Iubenda e il modulo di contatto bloccava l'attivazione del pulsante di invio.
Correzione¶
Modifica esterna al gestionale Eurocoge (interventi lato portale assist24.it). Sistemata la configurazione/integrazione del consenso Iubenda nella sezione Contattaci in modo da consentire l'attivazione del pulsante di invio.