FOTI: rapportino DEUTZ non conforme al modello originale¶
| Campo | Valore |
|---|---|
| ID ClickUp | 869d3gvwt |
| Data segnalazione | 2026-04-29 |
| Data risoluzione | 2026-08-03 |
| Cliente | ANGELO FOTI & C. SRL |
| Programmi coinvolti | N/D (modello di stampa Jasper - rapportino intervento, personalizzazione Deutz) |
| Impatto | Alto |
Sintomo¶
Nel rapportino di intervento per Deutz Italy (cliente ANGELO FOTI & C. SRL) l'intestazione e l'impaginazione non rispecchiavano il modello originale richiesto dal cliente:
- la casella d'intestazione non era allineata come nel testo originale;
- i caratteri (intestazione e testo) risultavano troppo piccoli;
- la tabella dei ricambi non veniva stampata quando l'intervento non aveva ricambi associati.
Il rapportino segnalato fa riferimento all'intervento con ID 927201.
Causa¶
Il modello di stampa personalizzato del rapportino Deutz (template Jasper) non riproduceva esattamente la formattazione del modello originale fornito dal cliente: allineamento della casella d'intestazione, dimensione dei font e presenza incondizionata della tabella ricambi non erano conformi. Non si tratta di un difetto della logica gestionale COBOL, ma di impostazioni del layout del modello di stampa dedicato a Deutz.
Correzione¶
Il modello di stampa del rapportino Deutz e' stato adeguato al modello originale, intervenendo sui punti segnalati:
- Casella d'intestazione riallineata come nel testo originale;
- Caratteri dell'intestazione e del corpo ingranditi;
- Tabella dei ricambi resa sempre presente, anche in assenza di ricambi.
Il task ClickUp non riporta ulteriori dettagli tecnici sull'implementazione (la lavorazione era in attesa del contatto commerciale con il cliente per la validazione finale del modello).