OSK Ascensori: rinnovo contratti annuali, data fine validita' non aggiornata¶
| Campo | Valore |
|---|---|
| ID ClickUp | 869dczqwr |
| Data segnalazione | 2026-05-21 |
| Data chiusura | 2026-05-22 |
| Cliente | OSK ASCENSORI |
| Programmi coinvolti | ASN051 (Rinnovo Contratti) |
| Impatto | Medio |
Sintomo¶
Per i contratti di tipologia "Annuali" la data di fine validita' non si aggiorna in automatico una volta rinnovati. Esempio: contratto 1067 su cliente Saas-A4 C04368 (OSK) era scaduto a marzo ma, pur essendo ancora attivo, la data finale non risultava aggiornata.
Causa¶
L'analisi sull'ambiente OSK ha evidenziato che il contratto segnalato non risultava effettivamente rinnovato a sistema (e cosi' molti altri analoghi). L'ipotesi emersa dai commenti e' che il cliente non stia eseguendo regolarmente la funzione "Rinnovo Contratti" (ASN051), che e' l'utility incaricata di aggiornare in batch le date di fine validita' dei contratti rinnovabili automaticamente.
Correzione¶
Nessuna modifica software: necessaria verifica con il cliente sull'effettivo utilizzo della funzione "Rinnovo Contratti" prevista nel menu Assist 2.0 > Archivi > Contratti. La funzionalita' del programma e' confermata corretta; il task e' stato chiuso senza fix di codice.
Riferimenti¶
- Funzione menu: Assist 2.0 > Archivi > Contratti > Rinnovo contratti (ASN051)