BLUTEKNA - Stampa preventivo: nessun modello utilizzabile

Campo	Valore
ID ClickUp	869dme9td
Ticket	232133
Data segnalazione	2026-06-09
Data risoluzione	2026-06-11
Cliente	BLUTEKNA SRL
Programmi coinvolti	N/D (configurazione di dato)
Impatto	Alto

Sintomo

Stampando un preventivo (esempio: 2026/336), il sistema mostra una maschera di errore indicando che non sono disponibili modelli di stampa preventivo utilizzabili, pur essendo presenti dei modelli in anagrafica. Il giorno precedente la stampa funzionava regolarmente.

Causa

Non si tratta di un bug di codice. Sul preventivo era stato valorizzato un "BRAND" che normalmente non viene impostato. Il Brand e' una delle discriminanti usate nella ricerca del modello di stampa preventivo: con quel Brand valorizzato, nessuno dei modelli presenti corrispondeva ai criteri di ricerca, da cui la segnalazione di "nessun modello utilizzabile".

Correzione

Nessuna modifica al software. Il problema e' stato risolto a livello di dato, correggendo la valorizzazione del Brand sul preventivo in modo che la ricerca del modello tornasse a individuare i modelli disponibili.