De Pieri: errore matricole su chiamata con destinazione diversa¶
| Campo | Valore |
|---|---|
| ID ClickUp | 869dn5nbe |
| Data segnalazione | 2026-06-11 |
| Data risoluzione | 2026-06-25 |
| Programmi coinvolti | N/D (APP - gestione matricole) |
| Impatto | Alto |
Sintomo¶
Inserendo una matricola su una chiamata (es. chiamata 825301) il sistema non trova nulla perche' la matricola e' collegata a una destinazione diversa; da APP le modifiche ai dati della matricola non vengono salvate. Entrando nella voce matricole compare inoltre il messaggio "Problema Trasferimento matricole".
Causa¶
La prima voce mostrata nell'elenco matricole non e' una matricola ma il cliente stesso (in modifica i campi risultano vuoti) e non dovrebbe essere selezionabile. La selezione di una voce non valida e il collegamento della matricola a una destinazione diversa da quella della chiamata impediscono il salvataggio delle modifiche.
Correzione¶
Informazioni non disponibili nel task ClickUp.