EMAIL TRACKING - Email CRM segnalate come consegnate e lette subito dopo l'invio¶
| Campo | Valore |
|---|---|
| ID ClickUp | 869dqy26u |
| Data segnalazione | 2026-06-17 |
| Data risoluzione | 2026-07-03 |
| Programmi coinvolti | N/D (modulo CRM / AreaGate-APP) |
| Impatto | Alto |
Sintomo¶
Inviando una email dal CRM (tramite AreaGate/APP), il tracking la registrava come immediatamente consegnata e letta. In fase di test, un'email inviata risultava gia' "letta" pur non essendo ancora presente nella casella di posta del destinatario. Ambienti in cui si e' riscontrata la problematica: DEMO ASSIST (produzione) ed EUROSYSTEM2000 SRL (produzione).
Causa¶
Informazioni non disponibili nel task ClickUp. Il task riporta solo il sintomo, senza analisi tecnica nei commenti. Il tracking delle email inviate dal CRM e' gestito dal modulo AreaGate/APP, esterno al gestionale COBOL Eurocoge: la correzione ricade quindi al di fuori dei sorgenti di questo pacchetto.
Correzione¶
Informazioni non disponibili nel task ClickUp.