BM: ordini visibili all'agente non filtrati per agente assegnato¶
| Campo | Valore |
|---|---|
| ID ClickUp | 869e5be0h |
| Data segnalazione | 2026-07-16 |
| Data risoluzione | 2026-07-24 |
| Cliente | BM Solution |
| Programmi coinvolti | N/D (APP / AreaGate - visibilità ordini per agente, esterno al gestionale COBOL) |
| Impatto | Alto |
Sintomo¶
Nell'ambiente del cliente BM Solution, accedendo con il profilo agente (utente Matteo) e aprendo la voce "Ordini", venivano visualizzati anche ordini che non dovrebbero comparire a quell'agente:
- ordini di clienti senza agente assegnato;
- ordini di clienti assegnati a un altro agente.
La lista ordini non risultava quindi filtrata in base all'agente collegato all'utente autenticato.
Causa¶
Informazioni non disponibili nel task ClickUp. La scheda riporta solo la descrizione del sintomo, senza l'analisi tecnica della causa. Il comportamento riguarda il filtro di visibilità degli ordini per agente, funzione dell'APP/portale AreaGate esterna al gestionale COBOL Eurocoge.
Correzione¶
Informazioni non disponibili nel task ClickUp. La scheda non riporta il dettaglio dell'intervento risolutivo.