Ferrari Water Design: muletti duplicati nella consultazione (ASN250)¶
| Campo | Valore |
|---|---|
| ID ClickUp | 869ebuuxc |
| Data segnalazione | 2026-07-30 |
| Data risoluzione | 2026-08-03 |
| Programmi coinvolti | ASN250 |
| Impatto | Alto |
Sintomo¶
Nella consultazione muletti (ASN250 — Assist 2.0 > Operativo > Visualizzazione > Situazione Muletti) alcuni clienti comparivano due volte, come se avessero due muletti. Entrando nel dettaglio (F8) il secondo muletto risultava pero' non appartenere al cliente: il nome del cliente sembrava "trascinato" sulla riga successiva, riferita a un muletto che in realta' dovrebbe risultare in magazzino. Nell'ambiente del cliente il fenomeno si presentava, ad esempio, sulle righe intestate ad Abretti Luigi e Trascinelli Pietro.
Causa¶
Problema di codifica dei dati, non del programma. Due matricole di assistenza con serial number diversi risultavano collegate alla stessa matricola Area, mentre la seconda avrebbe dovuto puntare a un'altra matricola Area:
- matricola assist 2616 (S/N
FWD21-714234) collegata alla matricola Area2025/150, associata al cliente Abretti Luigi (corretto); - matricola assist 2617 (S/N
FWD22-3V358470316) collegata anch'essa alla matricola Area2025/150, mentre navigando con F8/F12 il suo S/N risulta legato alla matricola Area2025/151(collegamento errato).
Lo stesso schema si ripeteva per le matricole di Trascinelli (2623 corretta su Area 2025/157, 2624 erroneamente su 2025/157 anziche' 2025/158). Poiche' ASN250 raggruppa/espone i muletti in base al collegamento matricola assist -> matricola Area, il collegamento errato faceva ereditare alla seconda matricola lo stesso cliente della prima, generando la riga "doppia".
Correzione¶
Il programma e' stato rilasciato in versione debug per l'analisi; la verifica dei dati ha confermato che si tratta di un errore nella codifica/collegamento delle matricole (matricola assist agganciata alla matricola Area sbagliata) e non di un difetto di ASN250. La situazione e' stata spiegata al cliente per la correzione dei collegamenti errati; una volta ricodificati correttamente i legami matricola assist -> matricola Area, la duplicazione visiva in consultazione non si presenta piu'.